swiss-jobagentSPA Therapist
Description du poste
Le/La Spa Therapist est responsable de la réalisation des soins du visage et du corps, des massages et des différents rituels de bien-être proposés par l'établissement. Il/Elle garantit une expérience de relaxation et de bien-être d'excellence, conforme aux standards de qualité de l'hôtel, tout en assurant un accueil personnalisé et un accompagnement attentif des clients.
Accueil et relation clientèle Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion. Présenter les installations du Spa ainsi que les soins proposés. Réaliser une consultation préalable afin d'identifier les besoins, attentes et éventuelles contre-indications. Conseiller les clients sur les soins et les produits adaptés. Garantir un accompagnement personnalisé tout au long de l'expérience Spa.
Réalisation des soins Réaliser les massages conformément aux protocoles de l'établissement. Effectuer les soins du visage et du corps. Réaliser les gommages, enveloppements, soins hydratants et autres rituels de bien-être. Adapter les soins aux besoins spécifiques des clients. Veiller au confort et à la sécurité des clients pendant toute la durée du soin.
Gestion des cabines et du matériel Préparer les cabines avant chaque soin. Assurer la propreté, l'ordre et l'hygiène des espaces de travail. Vérifier quotidiennement le matériel et les équipements. Gérer le linge, les consommables et les produits de soins. Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance. Vente et conseil Promouvoir les soins et les prestations complémentaires. Conseiller les produits cosmétiques et de bien-être. Participer au développement du chiffre d'affaires du Spa grâce à la vente additionnelle. Informer les clients des offres et programmes de fidélité. Qualité et conformité Respecter les protocoles de soins de l'établissement. Appliquer les normes d'hygiène, de sécurité et de désinfection. Garantir la confidentialité des informations concernant les clients. Participer au maintien des standards de qualité du Spa. Collaboration Participer aux réunions et briefings du département. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Réception, Housekeeping, Conciergerie et Restauration. Contribuer à une ambiance de travail positive et professionnelle.
Accueil et relation clientèle Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion. Présenter les installations du Spa ainsi que les soins proposés. Réaliser une consultation préalable afin d'identifier les besoins, attentes et éventuelles contre-indications. Conseiller les clients sur les soins et les produits adaptés. Garantir un accompagnement personnalisé tout au long de l'expérience Spa.
Réalisation des soins Réaliser les massages conformément aux protocoles de l'établissement. Effectuer les soins du visage et du corps. Réaliser les gommages, enveloppements, soins hydratants et autres rituels de bien-être. Adapter les soins aux besoins spécifiques des clients. Veiller au confort et à la sécurité des clients pendant toute la durée du soin.
Gestion des cabines et du matériel Préparer les cabines avant chaque soin. Assurer la propreté, l'ordre et l'hygiène des espaces de travail. Vérifier quotidiennement le matériel et les équipements. Gérer le linge, les consommables et les produits de soins. Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance. Vente et conseil Promouvoir les soins et les prestations complémentaires. Conseiller les produits cosmétiques et de bien-être. Participer au développement du chiffre d'affaires du Spa grâce à la vente additionnelle. Informer les clients des offres et programmes de fidélité. Qualité et conformité Respecter les protocoles de soins de l'établissement. Appliquer les normes d'hygiène, de sécurité et de désinfection. Garantir la confidentialité des informations concernant les clients. Participer au maintien des standards de qualité du Spa. Collaboration Participer aux réunions et briefings du département. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Réception, Housekeeping, Conciergerie et Restauration. Contribuer à une ambiance de travail positive et professionnelle.