swiss-jobagentAssistant Service Client 100%, H/F/D
Description du poste
Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, courrier).
- Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques.
- Rédaction de correspondances en français et en allemand.
- Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client.
- Diverses tâches administratives liées au service client.
CFC d’Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente.
Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2).
Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive.
Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout).
Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Un environnement de travail agréable et dynamique.
Des tâches variées avec un haut niveau d’autonomie.
Une équipe collaborative et à l’écoute.
Des conditions de travail attractives.
- Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques.
- Rédaction de correspondances en français et en allemand.
- Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client.
- Diverses tâches administratives liées au service client.
CFC d’Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente.
Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2).
Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive.
Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout).
Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Un environnement de travail agréable et dynamique.
Des tâches variées avec un haut niveau d’autonomie.
Une équipe collaborative et à l’écoute.
Des conditions de travail attractives.